『コラムニスト』気取りで何が悪い|あなたの宣伝部長!集客コンサルタント&セールスコピーライター|アニータ江口のブログ

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うまいこと言いたいだけの人生。広告制作して公開1ヶ月で顧客に5395万円受注をもたらしたり、企業webページをリニューアルして反応率45.5倍にしている人。内容:広告制作&宣伝・売上&集客UPの豆知識/購買意欲を高める行動心理学/書き方・伝え方・見せ方/趣味嗜好/イラっとした時の対処法/ブラック人心掌握術/評論・コラム

落ち込んでいる人を元気付けるには?

最新 ボケない! “元気脳


「どうぶつたち、

 夜もみんな元気だな・・・」

ため息まじりで夫がそう呟いた。

なにかと思って聞いてみたら
どうやら先日リリースした
スマホ版「どうぶつの森」ゲームを
やっているようだった。

どうぶつたちは
「夜になると、どんどん元気になるよ」
とかそんなことを呟くらしい。

だから、夜になるとどんどん元気になる
どうぶつたちに対し、夜どころか朝から
疲れ切っている自分を憂いたらしいのだ。

とはいえ、一緒に「辛いね」と
同調しても一緒に暗くなるだけだし、
疲れているのは事実だから
「そんなことはないよ」と励ますのは嘘だ。

「あなたは今のままでいいんだよ」と
言っても相手は満足しないだろう。

たまにこういう時に意味なく
「ごめん、私のせいだね」と謝る人もいるが
謝る理由がなければ謝る必要はないし、
相手も謝らせたいとは限らないし、
ややこしくなるので謝る必要はない。

それに内容はゲームの中の動物。
そこまで暗い話ではない。

だが、風邪気味かつ体調不良で
心身ともに疲れ切っている相手に対し、

「重く考えすぎ!元気出して!
 ポジティブポジティブ!!
 気持ちを変えれば元気になるよ!」

など声をかけるのは暑苦しいし、
私はそんなポジティブ思考でもないし、
たとえ相手が夫であろうとも
個人的にやられたくないことはやらない。

そこで私が返したのは、

「夜行性の動物なんじゃないの?
 ハムスターとか夜中にずっと
 回し車を回しているじゃん」

という回答。

単純に他の考え方はないか
考えたところ、思いついたのだ。

「ああ、なるほど。
 言われ見ればそうか。
 そういう考え方もあるな・・・」

と妙に納得していた。



*****



落ち込んでいる人や
ネガティブ発言している人に対し、
嘘の励ましをするのは難しい。

「そんなことないよ」と言い切れる
強い想いや自分なりの根拠があれば
言い切ってしまうのもありだ。

熱い想いが伝わり、味方だと
感動してくれるかもしれない。

とはいえ、そもそも相手は励ましを
求めているかどうかはわからない。
ただの独り言かもしれない。

励ましを求めているかさえ
わからない状態であれば
アドバイスはしないほうが賢明だ。

アドバイスを求められていないのに
勝手にアドバイスし始めたら
ただのうざい奴になってしまう。

おそらく無難なのは「大変だね」
「辛いね」とさらりということだ。
軽い同調をすること。

多分それを言ってほしいだけの人も
いるかもしれない。

だが、同調しすぎると
気持ちが持ってかれてしまい、
暗い雰囲気になってしまうかもしれない。

それに、相手は共感を示されて
少しは嬉しいかもしれないが
「辛いんだ」ということに
「辛いんだね」と返しただけだ。
気分は晴れることはないだろう。

なので、もし相手を刺激せず
元気づけたいと考えるのであれば
新しい考え方を振ってみるのが
良いと私は考えている。

落ち込んでいる人がいる場合、
割とよく行う手法だ。

物凄くアホくさい例になるが、
冒頭のセリフはまさにそうだ。

「どうぶつたち、
 夜もみんな元気だな・・・」
(それにひきかえ自分は・・・)

に対し、

「夜行性の動物なんじゃないの?
 ハムスターとか夜中にずっと
 回し車を回しているじゃん」

という返しをする。

相手の意見に同調するわけでもなく、
否定するわけでもない。

その考え方・見方は本当に
正しいのかということを問いかけるのだ。

正直言ってしまうと、正しいか
正しくないかどうでも良い。

相手が「もしかして自分が悩んでいることや、
比較しているものは思い込みなのでは?」
と、ざわざわさせるのが狙い。

相手を無理やり元気に
明るくしなくても良い。
外から無理矢理ポジティブの
押し付けをしたところでガタがくる。

落ち込んでいる人ほど、
ポジティブな人からの
見当違いの励ましやアドバイス
「お前に何がわかる」と
迷惑でたまらないだろう。

だから、「私はこう思う」という
意見を言うのではなく、
他のケースを提示するくらいで
ちょうど良いのだ。



*****



この方法は使ったことがある人も
いるかもしれないが、

「私は運が悪い。くじ引きでみんな
 3等賞くらいは当たるのに」

というような『みんな』という
ネガティブ発言に対し、

「そうなの?
 ちなみに、みんなって誰?」


と返す方法に、先ほどの新しい考え方を
投げかける手法は似ている。

ポイントは相手を否定しないことと、
自分の意見を押し付けないこと。

他の見方があるのではないかと
いうことをただ伝えるだけ。

運が良いか悪いか、
みんななのか、みんなではないのか
本人の感覚的なものだ。

そこで「あなたは絶対運が良いよ!」
「運が良いと思い込むのが大事!」
だとかエネルギッシュに
励ましたりアドバイスしたところで
ネガティブ発言している人からしたら
迷惑極まりないだろう。

卑屈になっていればいるほど
運が悪いことの証明をし始める。

だから、ただ揺さぶりをかける。
決めるのはあくまで本人だ。

感覚的なものは
本人以外にはわからない。
周りがどうこう言っても
証拠を突きつけても
本人が思っているのだから
きっと本人の中ではそうなのだろう。

変えようとするのは難しいし、
無理矢理帰るのはおこがましい。

「そうなんだ・・・」あたりで
やり過ごすのが無難だ。
何も変わらない。

とはいえ、もし友達や恋人、
家族など、自分の大事な人で
ほんの少し元気になってくれたらなと
思う場合は、新しい見方や価値観を提示すると、
もしかすると相手の辛い気持ちを
和らげることができるかもしれない。

そして、自分が落ち込んだ時も
この方法は使える。
本当に私が悩んでいることは
思い込みなのではないかと
疑ってかかると、新しい発見を
できることもある。

それに、頭の体操にもなるだろう。
果たしてこれが悪いことなのか
見方を変える練習として訓練すれば
ビジネスにも使える。

見方を変えれば、商品の短所は
長所かもしれない。
何かを宣伝したいときは尚更だ。
何にだって長所も短所もある。

ある人は「ボロい」と感じても
ある人は「伝統的」と感じるかもしれない。
無理にポジティブな言い方に
変える必要はないが、人によって
感じ方に違いが出るのはわかるだろう。

だからこそ、これは良い、これはダメだと
決めつけてしまうのはもったいない。
特に、人の感覚に依存するものに関しては。

他の見方をした場合はどうなのかと
考えることで発想の転換が生まれ、
思い込みから抜け出すことができるのだ。

 


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【掲載】上手な広告を作っても、全く売れない理由

mbp-tokyo.com


「広告」は、

必ずしも嫌われるとはいえません。

嫌われないどころか、感謝されて商品が売れる
広告はどのようなポイントをおさえているのか
上記朝日新聞系の専門家サイトにて
書いております。

f:id:aiegc:20171122022447g:plain

 


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糖度10度以上「ちぢみほうれん草」の甘さに驚いた件

f:id:aiegc:20171123170621j:plain
画像:ちぢみほうれんそう - とちぎ農産物マーケティング協会

dot.asahi.com

「ちぢみほうれん草」を
ご存知だろうか?

上記の画像から分かるように
名前通り「ちぢんでいる」のが特徴だ。

今日スーパーでいつものほうれん草と
同じ値段で「ちぢみほうれん草」が
売っていたので買ってきた。

私は全く知らなかったのだが、
夫は詳しいらしく
「これ、物凄く甘いんだよ」とのこと。

おひたしを作ってくれたので
半信半疑で食べて見たところ・・・
めちゃくちゃ甘い。

そして、ほうれん草特有の
苦みやえぐみが全くない。
おそらく、ほうれん草嫌いの人も
食べられるレベルに癖がなく甘い。

なんだこれ、甘くて
美味しいじゃないか・・・
とバクバク食べまくってしまった。

気になったので調べて見たところ、
冬限定で買える野菜らしい。

わかりやすい説明があったので
下記に引用したものを記載する。

冬に出回るほうれんそうのほとんどは、トンネル栽培で生産されていますが、「ちぢみほうれんそう」は、露地栽培で生産されていることから、一般のほうれんそうよりも、うまみや甘みに優れることが特徴です。
見た目も一般的なほうれん草は葉が立っているのに対して、「ちぢみほうれんそう」は、寒気にさらされて生育するため、地面に張り付くような姿となります。
「ちぢみほうれんそう」は、季節を生かして食味にこだわったほうれんそうですので、収穫期間は12月~2月の期間限定品です。

 ちぢみほうれんそう - とちぎ農産物マーケティング協会より上記引用


ちぢみほうれん草は、自分が凍らないように、自身の身を守ろうと水分を減らして成長します。そして、水分とは逆に糖分を蓄えていくので、甘みが増すのです。その糖度は高いもので10以上。これは柑橘系のくだもの並みです。ある農家のちぢみほうれん草は、糖度が12以上もあるので、洋菓子店に出荷され、スイーツに利用されています。

肉厚で甘い!! 「寒じめちぢみほうれん草」、今が食べごろです 〈tenki.jp〉|AERA dot. (アエラドット)より上記引用


普段出回っているほうれん草は
ハウスで作られているものだ。

だが、冬限定で露地栽培をすることで
寒さから身を守るためにほうれん草が
危険を感じ、ぎゅっと甘みを
溜め込もうとするのだろう。

上記の記事を読むと、糖度が10度以上の
ものもあると言うのだから甘さに驚いて
「なんだこれ」と思うのも無理はないだろう。

ただいつものように茹でて
醤油と鰹節をかける、とても簡単な
ほうれん草のおひたしにしただけなのに、
あまりに甘くて美味しくて感動したので
ついブログにも書いてしまった。

この「ちぢみほうれん草」を
食べられるのは冬しかない。

近所のスーパーでは他のほうれん草と
同じ値段だったので、高級品ではないだろう。

ただおひたしにするだけで美味しく、
おそらくほうれん草嫌いの人でも
食べられるレベルに癖なく甘く、
通常のほうれん草より栄養価も高いので
ぜひ見つけたら試すことをオススメする。

 


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突っ込んだ質問しても、相手を怒らせない方法

質問力 ちくま文庫(さ-28-1)


「御社の業界は斜陽ですし、

 今後の広がりは見えないのですが、
 その辺はどうお考えですか?」

このように聞かれたら、
イラっとくる人も多いだろう。


*****


私は普段、広告制作や執筆をするため、
ヒアリングや取材する機会が多い。

商品や会社の強みを引き出すため、
商品・サービスを売るためには、
やや失礼になりそうなことでも
突っ込んだ質問をしなければならない。

そのため、相手を怒らせないように
気をつけながら質問するようにしている。

職業柄、質問方法や、
つっこんだ質問によって
相手がどのような反応するのかは
わかる方だとは思うので、
ヒアリング方法について
アドバイスを求められることも多い。


*****


そういう経緯もあり、転職活動中の人に
質問の仕方のアドバイスを求められた。

冒頭の質問、

「御社の業界は斜陽ですし、
 今後の広がりは見えないのですが、
 その辺はどうお考えですか?」

というつっこんだ質問をしたいのだと言う。

現状は業績も良い会社だが、
斜陽業界ではあるので
今後の展望が見えにくい。

だから、経営陣がどのように
考えているか聞きたいと言うのだ。

確かに、長く勤めるのであれば
聞きたい質問であろう。

とはいえ、そのまま言ったら
かなりカチンとくる質問だ。
高齢の経営陣相手なら尚更だ。

何もわかっていないくせに・・・
お前に言われたくはない。
なぜ斜陽だとわかっていて
受けに来たのか・・・
我々をバカにしているのか?

などと怒らせて、
不採用になる可能性もあるだろう。

ではどうするかと言うと、
自分の思いではなく、
根拠となるデータで示すのだ。

「御社の業界は斜陽ですし、
 広がりは見えないのですが、
 その辺はどうお考えですか?」

と言う聞き方のままだと、ただの感想だ。
勝手に「斜陽」で「広がりがない」と
思い込んでいるように聞こえる。

もし、何か根拠があって
言っていることでも、ただの
思い込みだと勘違いされるかもしれない。

だからこそ、根拠を示すのだ。

おそらく、模範解答はこれ。

「先月の〇〇新聞で、
 御社の業界は斜陽であり、
 今後の広がりが見えないと書かれていました。
 私はそうとは言い切れないと思いますが、
 この件に関しては、どうお考えでしょうか?」

「先月の〇〇新聞で」と言うことで
自分の妄想で話していないとわかる。
さらに、情報を収集していることも
アピールできる。

それに、自分の口からは言いづらい
「御社の業界は斜陽であり、
 広がりが見えない」は、
あくまで〇〇新聞の意見だ。

さらにダメ押しで、
「私はそうとは言い切れないと思いますが」と
曖昧なクッション言葉をあえて入れることで
「私は味方ですよ」アピールをし、
怒らせることなく、冷静な回答を
引き出すことができる。

そして最後に1番聞きたい
「この件に関しては、
 どうお考えでしょうか?」を言うのだ。

実際に、このように聞いたところ、
怒らせることなく、
きちんとした回答をいただけたと言う。

聞きづらい質問をする際に
大事なポイントは、
自分の感想ではなく、
何かに言わせること。

聞きづらい質問があるならば、
その根拠となるデータを集める。

「先月の〇〇新聞で、
 御社の業界は斜陽であり、
 今後の広がりが見えないと書かれていました。
 私はそうとは言い切れないと思いますが、
 この件に関しては、どうお考えでしょうか?」

この質問は、先に〇〇新聞を見てから
気になった質問のように言っているが、
〇〇新聞のデータは後付けだ。

相手を怒らせないするため、
自分が攻撃されないようにするため、
根拠かつ後ろ盾になるようなデータを探し、
良いものがあったから使っただけだ。

自分の身代わりとして〇〇新聞に
つっこんだ質問をさせたようなものだ。


このようにすれば、
つっこんだ質問をしても
相手は怒ることもない。

たとえ焦ったり、
少々嫌だなと思ったとしても、
攻撃してくることはない。

誤魔化すこともなく、
答えてくれると思う。

もし、相手を怒らせずに
つっこんだ質問をしたいときは
根拠となるデータを集めて、
それを後ろ盾にして
質問することをオススメする。

 


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【掲載】売上・集客アップさせるには「セールスコピー」が必要

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上記朝日新聞系のオススメ専門家サイトに、

『売上・集客アップさせるには
「セールスコピー」が必要』

という記事を掲載しています。

ご覧いただけますと幸いです。

 


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