釈迦に説法！相手の状況をふまえずにするアドバイスは、的外れなものになる 〜「宿題やりなさい」に代わるフレーズ」〜

どうも。集客セールスライターのアニータ江口です。

本日は、ためになると感じた記事のご紹介です。

それはこちら。

curazy.com

▼切り取らせていただきましたが・・・

とのことだそうです。

確かに、

いざ宿題をやろうとしている時に、

「宿題しなさい！」「ちゃんとやってるの？」

と言われたら一気にやる気がなくなりますよね。

しかも、やっている時に言われるとさらに

「やっていないと思われていた」と

信用されていないような気にもなります。

子どもはこうやって声に出して言ってくれますが、

大人も思っていることはさほど変わらないと思うんです。

＊

これは、お客様と会う時にも

気をつけなければいけないと感じますね。

私はwebページを作る際、

お客様にヒアリングをすることが多いのですが、

お客様はアドバイスを

求めているとは限らないんですよ。

ランディングページを作成するとなると、

売上を上げることや、集客することが目的なので

やはり本音としては「◯◯した方が良いですよ！」

とは言いたくなります。

ですが、その内容が

「集客セールスライター」に

期待されている部分だとしたら

（例えばwebページ以前に、商品のコンセプトがおかしいとか）

ある程度、打ち解けてからでないと聞いてはくださらないでしょう。

でないと、偉そうにわかった口聞いて！

と怒ってしまうかもしれませんからね。

それに、先日の私のお客様では

ご自分でセールスライターの勉強をされていて

塾まで通っていたという方がいらっしゃいました。

そうなると、経験や知識があるわけですよ。

私は事前に聞いていたので、

「おそらくご存知かとは思いますが・・・」

といったような流れで基本進みました。

もし経験者という事実を知らなかったら、

経験や知識があるお客様に対し、

０から説明していたと思うんですよ。

釈迦に説法ですね。

そのお客様はご自身でアクセス数などを

細かにとってデータ分析をされていたのですが、

もし私が「アクセス数を調べた方がいいですよ」

といったとしたら、「やってるよ！」と

怒ってしまった可能性もあります。

そのため、

相手の状況をふまえないアドバイスは、

的外れなものになるということです。

私もよく旦那とケンカしています。

肝に命じます。

では。